Merkur Direkt Bestellkatalog 2020 #2

Alle angeführten Preise sind Richtpreise (Kurant) exkl. Flaschen- und Kistenpfand des GM-Grossmengenservice-Shops. Nettopreise (exkl. MwSt.) sind rot , Bruttopreise (inkl. MwSt.) sind schwarz geschrieben. Wir fakturieren Bruttopreise, Nettopreise sind kaufm. gerundet und dienen zur Information. 544 TIEFKÜHLPRODUKTE 1: Geltungsbereich/Bestellung: 1.1. Geltungsbereich Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen/Zustellungen bei/von Merkur Direkt. Merkur Direkt ist ein innerhalb der Merkur Warenhandels AG eigenständig geführter Ver- triebszweig und wird nachfolgend kurz Merkur Direkt genannt. Die Geschäftsbedingungen gelten jeweils für das angeführte Liefergebiet (Region), zu den angeführten Liefer- und Servicebedingungen. Der Kunde akzeptiert durch seine Bestellung alle nachfolgenden Geschäftsbedingungen bzw. die Be- stell- und Lieferbedingungen des von ihm gewählten Shops/Servicetyps bzw. der Lieferregion an die die Zustellung erfolgt. Information zu Firmenbuch-Num- mer, Gewerbeberechtigung, Bankverbindung siehe Kästchen „Merkur Direkt Firmendaten“. 1.2 Bestellung Die Bestellung ist bei unseremKundendienst telefo- nisch unter 01/ 720 20 20 720 oder online auf www. merkurdirekt.commöglich. Die erste Bestellung von neu angelegten Online – Kundenkonten wird zur Datensicherheit und -abstimmung durch unseren Kundendienst mittels Rückruf unter der im Kun- denkonto angegebenen Telefonnummer verifiziert. Ist der/die Besteller/in nicht erreichbar, erfolgt eine Information via Mail an den Kunden, mit der Bitte um Rückmeldung. 2: Serviceangebot, Zustellung, Transport: 2.1. All Inclusive Komfort Anlieferung – Leistungsbeschreibung Anlieferung an bis zu drei Stellen Ihrer Wahl auf bis zu zwei Etagen (Erreichbarkeit mit Lift) innerhalb Ihrer Räumlichkeiten. Unter Etage verstehen wir Stockwerke bzw. Ebenen in Ihrem Gebäude. Auf Wunsch deponiert der Zusteller Getränke in einem Raum und z.B. Putzmittel an einer anderen Stelle nach Ihren Wünschen, insgesamt an maximal drei Stellen. Die Aufteilung kann nur nach Transportein- heiten (Kisten, Kartons, ...) erfolgen. Einzelne Pac- kungen von Produkten werden nicht verteilt (z.B. 2 Pkg. Schnitten in den Kasten und 1 Pkg. Schnitten auf den Tisch oder dergleichen). Weiters bringt der Zusteller gerne Teile Ihrer Bestellung (Kisten, Kar- tons, ...) auch an eine weitere Stelle in einer anderen Etage, sofern diese Etage mit Lift erreichbar ist und im selben Gebäude in unmittelbarer Nähe liegt. Lieferstellen / Warenübergabe in Häusern MIT funktionierendem Lift: Ist die Lieferstelle bzw. der von Ihnen bestimmte Warenübergabeort auf einer Etage, die mittels Lift erreichbar ist, erfolgt die Zustellung in jede Etage Ihres Gebäudes. Lieferstellen / Warenübergabe in Häusern teilweise MIT Lift erreichbar: Ist die Lieferstelle bzw. der von Ihnen bestimmte Warenübergabeort auf einer Etage, die nicht mit Lift erreichbar ist, gilt: Der Warentransport erfolgt maximal über zwei Etagen ohne Lift. Etagen, die mittels Lift erreicht werden, „zählen“ nicht. Lieferstellen / Warenübergabe in Häusern OHNE Lift: Der Transport der Waren bis in die zweite Etage ohne Lift erfolgt OHNE Extrakosten. Weitere Etagen nicht buchbar! 2.2. Transportbeitrag. Für die Zustellung der Wa- ren verrechnet Merkur Direkt zwischen € 0,- bis max € 8,99 brutto. Der Kunde entscheidet selbst durch Wahl der Bestellart (telefonisch oder online) bzw. durch Wahl der Lieferzeit (Happy Hour) und des Service Shops (GM- oder KM-Shop) bzw. den Bestellwert, über die tatsächliche Höhe. 2.3. Zusätzliche Verständigungen des Kunden vor der Lieferung (Anrufe vor Ort usw.) sind nicht möglich. Die Lieferung der Waren erfolgt mit detail- lierten Liefer-/Rechnungspapieren. Der Kunde hat bei der Warenübergabe im Beisein des Zustellers die Waren auf Vollzähligkeit zu kontrollieren und die Warenübergabe zu bestätigen. Reklamationen zu Mengendifferenzen können wir nur akzeptieren, solange der Zusteller bei Ihnen anwesend ist. Der Zusteller ist verpflichtet, Ihnen solche Differenzen sofort zu bestätigen und unsere Clearingstelle zu informieren. Die bestellten Waren zuzüglich allfälligen Pfands sind bei der Warenübergabe vom Kunden zu be- zahlen. Die Zusteller sind zur Empfangnahme des Rechnungsbetrages berechtigt und verpflichtet. Firmen-Kunden mit schriftlich vereinbarter bar- geldloser Zahlart haben nur den Warenempfang mit Firmenstempel, Namen und Unterschrift zu bestätigen, die Verrechnung erfolgt laut getroffener Konditionsvereinbarung. Hat der Kunde keinen Stempel, gilt die geleistete Unterschrift als Waren- empfang. Konditionsvereinbarungen für unbare Verrechnung sind mit unserer Clearingstelle vor der Bestellung abzuklären. Reklamationen nach Abfahrt des Zustellers kön- nen wir leider nicht akzeptieren! Zustellungen können zu den angegebenen Lieferzeiten (soferne verfügbar) nur an Adressen erfolgen, bei denen eine Zufahrt zum Gebäude gegeben ist , bzw. wo eine mit LKW befahrbare Zufahrtsmöglichkeit besteht. Zustellungen können auch nur an Adres- sen erfolgen, bei denen Empfänger Firma/Name, Straßennamen, Postleitzahlen, Hausnummern und Telefonnummern vom Kunden richtig bekannt ge- geben werden bzw. im Internet vom Kunden rich- tig gewartet wurden. Bestellungen/Aufträge können nur mit korrekten Kundendaten durchgeführt werden, bzw. behält sich Merkur Direkt das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen bzw. die Durchführung abzulehnen. Neukunden-Bestel- lungen: Zwecks Rückfrage zu den Kontaktdaten ist die tel. Erreichbarkeit des Kunden notwendig. Merkur Direkt behält sich auch das Recht vor, ohne Angabe von Gründen bestimmte Adressen nicht anzufahren bzw. nur gegen gesonderte Verrechnung anzufahren. In solchen Fällen klärt der Merkur Direkt Kundendienst mit dem Kunden die Lösung/Verrechnung ab. Ist dies nicht möglich, kann der Auftrag nicht ausgeführt wer- den! Transportgewichte nach Servicetypen: GM- Shop bis 700 kg // KM-Shop bis 300 kg. 3: Verkaufspreise Merkur Direkt verrechnet die für den gewählten Servicetyp/Shop gültigen Verkaufspreise des Liefertages. Diese ersehen Sie online auf www. merkurdirekt.com nach Wahl des Liefertages bzw. gibt Ihnen unser Kundendienst (Bestellannahme) Tel.: 01/720-20-20-720 diese telefonisch bekannt. Katalog: Alle starken Preisschwankungen unterliegenden Produkte sind mit „Tagespreise“ versehen, an- geführte Verkaufspreise sind Kurantpreise zum Zeitpunkt der Drucklegung. Alle im Katalog angeführten Richtpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben, exklusi- ve Pfand. Die Fakturierung erfolgt zu Bruttopreisen (= inkl. Ust.). Im Katalog angeführte Nettopreise (= exkl. Ust.) sind kaufmännisch gerundet und dienen zur Preisinformation. Onlineshops: In den Onlineshops auf www.merkurdirekt.com er- sehen Sie die für den gewählten Liefertag/Lieferzeit gültigen Verkaufspreise. Mit Durchführung einer Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein Vertragsanbot ab. Den Eingang der Bestellung wird Merkur Direkt per eMail bestäti- gen, diese Bestätigung ist jedoch noch keine Annah- me des Vertragsangebots. Der Vertrag kommt erst mit der Lieferung der bestellten Waren zustande. „Jö Bonus Club“ - Ermäßigungen gelten aus verrechnungstechnischen Gründen bei Merkur Direkt nicht. Angebote des Merkur Marktes gelten bei Merkur Direkt nicht, ebenso gelten Merkur Direkt Angebote nicht im Merkur Markt. Produkte der Firmen Interio, Zgonc &Weltladen: Die angeführten Kurant-Brutto-Verkaufspreise ha- ben Preisstand 15. 7. 2020. Nettopreise sind rot geschrieben, gerundet und dienen zur Preisinfor- mation. Zgonc, Interio und Weltladen Artikel werden Shop in Shop angeboten. Sie erhalten die Produkte zu den jeweils aktuellen Kurant-Verkaufspreisen der Fa. Zgonc Handel GmbH, Modecenterstr. 3, 1030 Wien, des Interio Einrichtungshauses Q 19, Grin- zingerstrasse 112 und der Dugan & Zose OEG Weltladen, Rennweg 85, 1030 Wien. Angebote und Aktionen aus der Zgonc, Interio und Weltladen Werbung sind nur in deren Filialen gültig und kön- nen nicht berücksichtigt werden. Kundenkartenan- gebote sind nicht gültig. Merkur Direkt fakturiert zu Bruttopreisen mit Nettopreisinformation. 4: Leergut / Pfand Der Zusteller nimmt bei jeder Lieferung Leergut gegen sofortige Barauszahlung zurück. Leergut kann nur im Ausmaß angelieferter Pfandwaren retour genommen werden. Nachträgliche Reklamationen bezüglich der Leergutverrechnung können nicht an- erkannt werden. Es kann nur Leergut, welches aus der Produktpalette von Merkur Direkt stammt, retour genommen werden. Der Zusteller ist verpflichtet, ei - ne Auszahlungsquittung auszufertigen. Bargeldlose Leergutverrechnung ist nur gegen gesonderte Ver- einbarung für Firmen und Büros möglich. Im Falle einer vereinbarten bargeldlosen Leergutverrechnung bestätigt der Zusteller die retourgenommenen Leergut- mengenmittels Beleg. Es erfolgt keine Barauszahlung. 5: Transport / Verpackung / Entpflichtung der Verpackungen Merkur Direkt beauftragt mit der Warenzustellung nur ausgewählte Transportunternehmen. Die Anlieferung der Waren erfolgt in handelsübli- chen Industrieverpackungen (z. B. Getränkekisten, Trays, etc.). Kühlwaren werden in geeigneten Con- tainern dem Kunden unter Sicherstellung der not- wendigen Lagertemperatur geliefert. Diese Contai- ner können nicht beim Kunden verbleiben, sondern werden vom Zusteller sofort wieder mitgenommen. Die Lieferung von Waren ohne Entpflichtung ist uns gesetzlich verboten und kann daher auch nicht durchgeführt werden. Verpackung: Den Verpflichtungen der VerpackungsVO entspre - chend liefern wir nur Waren, deren Verpackung bereits vom Vorlieferanten oder unter der Merkur ARA-Lizenznummer 12.670 entpflichtet wurde. 6: Anlassbezogene Verrechnungen 6.1. Sonderfahrt Leergutabholung: Grundsätzlich kann ausnahmslos nur Leergut ge- sondert abgeholt werden, welches aus einer Anlie- ferung von Merkur Direkt stammt. Diesbezügliche Abholaufträge vereinbaren Sie bitte mit unserer Clearingstelle unter der Tel. Nr. 01/720-20-20-727. Diese Dienstleistung wird pauschal mit € 39,- (brut- to) im Liefergebiet Wien & Umgebung verrechnet. Außerhalb dieses Liefergebiets auf Anfrage. Es ist die Anfahrt vom Logistikzentrum Handelskai, die Anwesenheitszeit beim Kunden und die Rückfahrt zum Logistikzentrum zu bezahlen. 6.2. Lieferterminverschiebungen/Stornierung/ Mengenänderungen eines Auftrages – am Tag vor dem Liefertag: Änderungen können nur am Tag vor dem gewähl- ten Liefertag durchgeführt werden. Dafür wird ein Bearbeitungszuschlag in Höhe von € 10,- (brutto) verrechnet. Auftragsstornos werden nach Aufwand (Warenschaden) zusätzlich verrechnet. 6.3. Kunde nicht anwesend: Trifft der Zusteller den Kunden zur vereinbarten Lieferzeit nicht an, versucht die Clearingstelle, den Kunden telefonisch zu erreichen. Ist dies nicht mög- lich, betrachten wir den Geschäftsfall als „erfolglose Warenzustellung“. Verweigert der Kunde die Annah- me der von ihmbestelltenWarenlieferung, versuchen der Zusteller und unsere Clearingstelle, entsprechen- de Klärung mit dem Kunden herbeizuführen. Kann die Zustellung trotzdemnicht erfolgen, betrachten wir den Geschäftsfall als „erfolglose Warenzustellung“. 6.4. Verrechnung erfolgloserWarenzustellungen: Haben Sie bitte Verständnis, dass wir Fälle erfolg- loser Warenzustellungen kundenorientiert bearbei- ten, aber für entstandene Kosten € 39,- (brutto) und eventuell erlitteneWarenschäden entsprechend un- seren Aufwendungen verrechnen müssen. Merkur Direkt behält sich das Recht vor, imWiederholungs- falle Kunden für weitere Belieferungen zu sperren. 6.5. Ware falsch bestellt: Für die Rücknahme vom Kunden falsch bestellter GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AGB (Version 2020/2)

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