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Datenschutzerklärung:

Datenschutz hat bei der Merkur Direkt, Merkur Warenhandels AG (in der Folge „Merkur Direkt“) höchste Priorität, denn wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher informieren wir Sie im Folgenden über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, samt Unterseiten und Subdomains. Merkur Direkt ist für die Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.


Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind sämtliche Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Dazu zählen etwa Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Ihr Nutzerverhalten bei der Nutzung elektronischer Medien. Dazu zählen nicht Firmendaten wie Firmananschrift, Abteilung oder Kostenstelle.


Webseitenanalyse:

Merkur Direkt setzt in einigen Bereichen seiner Webseite so genannte Cookies ein, beispielsweise um Präferenzen der Nutzer erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Webseite. Cookies helfen Merkur Direkt ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche seines Internetangebots. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Nutzers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Nutzers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzt Merkur Direkt permanente Cookies ein. Ferner verwendet Merkur Direkt sogenannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn der Nutzer seinen Browser schließt. Der Nutzer kann seinen Browser so einstellen, dass dieser ihn über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für den Nutzer transparent. Wichtig: Wenn der Nutzer die Nutzung von Cookies völlig ausschließt, kann der Nutzer einzelne Funktionen der Webseite von Merkur Direkt möglicherweise nicht verwenden. Merkur Direkt verwendet auf seiner Webseite folgende drei Kategorien von Cookies:

• unbedingt notwendige Cookies wie bsp. für die Nutzung von Mein Bereich nach dem Login)
• Performance Cookies bsp. für den Funktionskomfort
• Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies wie bsp. für schnelle Idetifikation

Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit sich der Nutzer auf der Webseite bewegen und ihre Funktionen nutzen kann, etwa beim Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche. Ohne diese Cookies kann Merkur Direkt bestimmte vom Nutzer angeforderte Dienste nicht für ihn bereitstellen. Merkur Direkt verwendet unbedingt notwendige Cookies, um registrierte Benutzer eindeutig zu identifizieren, damit diese während ihres Aufenthalts und bei erneuten Besuchen der Webseite erkannt werden.

Performance Cookies: Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, zum Beispiel, welche Seiten sie am Häufigsten aufrufen und ob sie Fehlermeldungen von Websites erhalten. Diese Cookies erheben keine Daten, anhand derer Besucher identifiziert werden können. Alle mit Hilfe dieser Cookies erhobenen Informationen sind anonym und dienen ausschließlich dazu, die Funktionalität und den Service der Website zu verbessern. Merkur Direkt verwendet Performance Cookies daher, um Statistiken darüber zu erstellen, wie seine Webseite genutzt wird.

Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es Webseiten, sich an frühere Angaben eines Besuchers zu erinnern (zum Beispiel Mailadresse oder Sprache), um optimierte, auf den Besucher zugeschnittene Features anzubieten. Diese Cookies sind nicht in der Lage, die Browser-Aktivitäten des Nutzers auf anderen Webseiten zu verfolgen. Sie erfassen keinerlei Informationen über den Nutzer, die für Werbezwecke verwendbar sind und können nicht nachvollziehen, wo der Nutzer im Internet außerhalb der Webseite von Merkur Direkt war. Merkur Direkt verwendet Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies daher, um den Nutzer bei einem erneuten Besuch seiner Webseite wiederzuerkennen und um Inhalte zu personalisieren und die Einstellungen des Nutzers zu speichern wie bsp. Bildschirmauflösung oder nicht abgeschlossene Bestellungen.
Merkur Direkt erstellt keine persönlichen Werbeangebote oder Produktvorschläge!


Webtrekk:

Zur Analyse unserer Website nutzen wir Webtrekk. Dies ist ein Programm, das Nutzungsdaten erhebt, speichert und analysiert. Hierzu wird ein Cookie der Webtrekk GmbH gesetzt, dass die Erhebung, Speicherung und Auswertung der Nutzungsdaten ermöglicht. Die erhobenen Nutzungsdaten werden anonymisiert, indem die IP-Adresse gekürzt wird. Ein Rückschluss auf Sie als Websitebesucher ist daher bei Webtrekk nicht möglich. Die gekürzte IP-Adresse wird allein zum Zweck der Sessionkennung und für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) benötigt. Die Webtrekk GmbH ist für Datenschutz im Bereich Web Controlling in Deutschland zertifiziert worden, nachdem ihre Datenverarbeitung auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurde. Um Webtrekk zu deaktivieren und die Erhebung von Nutzungsdaten auszuschließen, muss ein Cookie („webTrekkOptOut“ genannt) gesetzt werden. Das Cookie ist kann über folgenden Link gesetzt werden: Webtrekk Opt-Out aktivieren. Ist das Cookie gesetzt, werden die Nutzungsdaten nicht erhoben. Webtrekk GmbH., Boxhagener Strasse 76-78, 10245 Berlin, Deutschland Datenschutzerklärung von Webtrekk.


Erhebung und Umgang mit Daten:

Für die Abwicklung von Bestellungen über unseren Kundendienst oder über unsere Shops auf www.merkurdirekt.com oder www.shop.at benötigt Merkur Direkt vom Nutzer folgende Angaben:

• Anrede,
• Vorname, Nachname, ggf. Firma, Abteilung/Kostenstelle
• PLZ, Ort, Straße, Hausnummer
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer

Im Kundenkonto des Nutzers wird zudem automatisch eine Kundenummer zugeordnet. Darüber hinaus kann der Nutzer auf freiwilliger Basis folgende Angaben in seinem Kundenkonto ergänzen:
• Order, Po, Trackingnummern, Aufzugs-Zufahrtsnummern optionale Mailadressen für den Versand der Bestellbestätigungen sowie PDF Rechnungen
• Weiters kann der Kunde Online in "Mein Bereich" Warenkörbe individuell speichern sowie seine Kopien seiner PDF-Rechnungen der letzten zwei Jahre einsehen und downloaden.

Sicher beim Zahlungsverkehr:

Merkur Direkt bietet zur Verrechnung für Privatkunden Barzahlung oder Akzeptanz von Rewe Papier-Warengutscheinen an. Für Firmen und Organisationen bieten wir bargeldlose Verrechnung laut schriftlich getroffener Zahlungsvereinbarung durch Überweisung. Dementsprechend speichern wir KEINE relevanten Zahlungsdaten (wie Kreditkartennummern oder Zugangsdaten für Onlinebanking, etc.), DER ZAHLUNGSVERKEHR MIT UNS IST DAHER ABSOLT SICHER FÜR SIE !

Daten, die der Nutzer im Rahmen der Registrierung und bei Bestellungen in Merkur Direkt Online Shops an Merkur Direkt übermittelt, verwendet Merkur Direkt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung des Online Kontos
• Nutzung des Merkur Direkt Online Shops unter www.merkurdirekt.com oder www.shop.at
• Zustellung von Lieferungen, dazu werden die Daten der Lieferanschrift an unseren Logistikpartner die Ossi Transport und Service Gmbh weitergeleitet und die Lieferpapiere/Rechnung ausgedruckt zur Weiterleitung an den Kunden übergeben
• Zahlungsabwicklung (Privatkunden BAR vor Ort bei Lieferung, Firmen Überweisung nach gesonderter schriftlich getroffener Konditionsvereinbarung)
• Rückfragen im Zusammenhang mit dem Kundenkonto und/oder aufgegebenen Bestellungen des Nutzers
• Information über Änderungen der AGB oder Datenschutzhinweise
• interne statistische Marktforschung
• Zusendung des erscheinenden Produktkataloges sowie dem monatlichen Flugblatt bei Firmen sofern nicht ausdrücklich unerwünscht. Im Rahmen des Versandes zieht Merkur Direkt die Druckerei Ferdinand Berger & Söhne Ges.m.b.H. sowie die Kunz Direkt Marketing GmbH als Auftragsverarbeiter heran.
Bei Privatpersonen sofern ausdrücklich die Zustimmung erteilt.

Das Nutzer-Profil kann der Nutzer innerhalb des Kundenkontos jederzeit ändern. Um die Übertragung der Daten sicher zu gestalten, werden diese über eine gesicherte SSL-Verbindunug übermittelt. Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und dient der Vertragsdurchführung.


Datensicherheit:

Merkur Direkt trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Nutzerdaten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzt Merkur Direkt zum Beispiel in allen Bereichen ein Verschlüsselungsverfahren ein. Die vom Nutzer angegebenen Informationen werden dann in verschlüsselter Form mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Man erkennt dies daran, dass in der Statusleiste des Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https“ beginnt.


Betroffenenrechte:

Merkur Direkt wird dem Nutzer auf Anfrage Auskunft darüber erteilen, welche Daten Merkur Direkt speichert und wie sie verwendet werden. Diesbezüglich kann Merkur Direkt per Mail an datenschutz@merkurdirekt.com oder per Post an Merkur Direkt, Merkur Warenhandels AG, Abteilung Datenschutz, Handelskai 342, 1020 Wien kontaktiert werden.
Der Nutzer hat das Recht auf Sperrung und Löschung der bei Merkur Direkt zu seiner Person gespeicherten Daten. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung seiner Daten vorgenommen werden.


Datenschutzrechtlicher Kontakt:


Fragen zum Datenschutz in Bezug auf unsere Websites können jederzeit per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten an datenschutz@merkurdirekt.com gerichtet werden oder postalisch an Merkur Direkt, Merkur Warenhandels AG, Abteilung Datenschutz, Handelskai 342, 1020 Wien. Selbstverständlich steht Ihnen im Falle von Beschwerden auch der Weg zur zuständigen Aufsichtsbehörde frei.

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